POLÍTICA DE REEMBOLSO

Na Lcaputo Emagrecedores, priorizamos a transparência e a satisfação total dos nossos clientes. Caso ocorra algum imprevisto com a sua compra, nossa política de reembolso foi estruturada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir os seus direitos.

Condições para Reembolso:

Arrependimento ou Desistência: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Artigo 49 do CDC. O reembolso integral será feito desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso.

Avarias ou Defeitos: Caso o produto chegue danificado (pote quebrado, lacre rompido), o reembolso ou envio de um novo lote será processado imediatamente após a análise da foto do item danificado enviado ao nosso suporte.

Formas de Restituição do Valor:

Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão em até 5 dias úteis. O crédito poderá constar em até duas faturas subsequentes, dependendo das regras da sua operadora.

PIX ou Boleto Bancário: O valor será depositado na conta corrente do titular da compra em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

Nota: Não realizamos reembolso de frascos já abertos ou consumidos sob a justificativa de ausência de resultados, uma vez que o metabolismo varia de pessoa para pessoa e o sucesso do tratamento depende de fatores individuais e hábitos saudáveis.